Complementos
Un complemento es un pase de un mes que se suma a tu plan. Sirve para cubrir un pico de trabajo sin cambiar de plan: más citas, más empleados o una función suelta.
Cómo funcionan
- Duran un mes. El pase vale desde el día de la compra hasta el mismo día del mes siguiente (si ese día no existe, hasta el último día del mes).
- No se renuevan solos. Cuando vence, dejas de contar con lo que sumaba. Si lo necesitas otra vez, lo compras de nuevo.
- Se suman al plan. Los pases vigentes se añaden a los límites de tu plan; si tienes varios, todos cuentan mientras estén vigentes.
- Citas: primero el plan, después el pase. Las citas de un ciclo se cuentan primero contra el cupo de tu plan y, cuando este se agota, contra el de tus pases.
Hay complementos de citas, de empleados y de funciones sueltas, y uno de citas ilimitadas. Sus precios están en la página de planes y precios. Los complementos marcados como «Próximamente» todavía no se venden.
Cómo comprar uno
Solo la persona propietaria puede comprar complementos.
- Abre «Plan y facturación» en el menú del negocio.
- Baja hasta la sección «Complementos» y elige el que necesitas.
- Pulsa «Comprar». Se abre el pago seguro de Paddle, nuestro comerciante de registro: Seika nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- Cuando el pago se confirma, la pantalla lo indica y el pase aparece en «Complementos vigentes».
Si llegaste al límite de citas o de una función, el aviso o el diálogo que te lo explica trae un botón «Comprar complemento» que te lleva directo a esa sección.
Cuánto dura y cómo saberlo
En «Complementos vigentes» ves cada pase con su fecha de vencimiento («Vence el…»), que se muestra en la zona horaria de tu negocio. En los pases de citas también ves cuántas citas se han usado. Un pase vencido deja de contar en el mismo momento, sin que tengas que hacer nada.
Al vencer un pase de citas, las citas que ya estaban confirmadas se atienden con normalidad; lo que se bloquea son las citas nuevas si el ciclo supera el cupo que te queda.
Reembolsos
Los plazos y las condiciones para pedir el reembolso de un complemento están en la política de reembolsos. Si el reembolso se aprueba, el pase se revoca. El resto de las condiciones de compra están en los términos y condiciones.